Häufig gestellte Fragen - FAQ

Unser Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen im Bereich erneuerbare Energien und Energieeffizienz. Unser Sortiment umfasst Wärmepumpen, Solarmodule, Wechselrichter, Batterien, Heizkessel, Wohnraumlüfter, Gebläsekonvektoren, Klimaanlagen usw. Unsere Produktpalette wird ständig erweitert, damit wir unseren Kunden die neuesten Lösungen bieten können.

Obwohl wir keine direkten Installationsdienste anbieten, pflegen wir Beziehungen zu mehreren zuverlässigen Installationsunternehmen, die wir empfehlen können. Wenn Sie einen Installateur benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen, die richtigen Fachleute zu finden.

Für unsere Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung, die ab Kaufdatum beginnt. Wir bieten für alle Produkte eine Garantieverwaltung an. Beachten Sie jedoch, dass die Garantie für einige Produkte von den üblichen Bedingungen abweichen kann. Da wir keine Installations- und Inbetriebnahmearbeiten durchführen, können wir diesbezüglich keine Garantie übernehmen. Es lohnt sich immer zu klären, welche Art von Garantie das jeweilige Unternehmen hinsichtlich Installation und Inbetriebnahme bietet.

Sollten Sie das gewünschte Produkt nicht finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen dabei helfen, das gewünschte Produkt zu erhalten oder alternative Lösungen anbieten.

Alle unsere Produkte erfüllen die neuesten Energieeffizienzstandards und -zertifizierungen und helfen den Kunden, ihre Energiekosten und ihren CO2-Fußabdruck zu senken. Auf den Produktseiten und in der technischen Dokumentation finden Sie detaillierte Informationen zur Energieeffizienz der Produkte, die Ihnen helfen, die beste Entscheidung zu treffen.

Es lohnt sich auf jeden Fall, die Hilfe eines Fachmanns in Anspruch zu nehmen, der Ihnen bei der Einschätzung Ihrer Bedürfnisse und Fähigkeiten helfen kann. Es ist wichtig, ein Produkt auszuwählen, das am besten zu Ihrer privaten oder geschäftlichen Umgebung passt.

Wenn Sie Fragen haben oder Informationen zu unseren Produkten wünschen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!

Durch den Einsatz energieeffizienter Systeme können wir Geld sparen, da diese weniger Energie verbrauchen und somit die Wartungskosten sinken. Darüber hinaus tragen sie zum Schutz unserer Umwelt bei und ermöglichen uns Komfort und moderne, intelligente Technologie, die unseren Alltag angenehmer und wirtschaftlicher macht.

Alles ist möglich, was auch immer unsere Bedürfnisse und unser Budget zulassen. Die Kosten für die Umstellung können unterschiedlich ausfallen, daher ist es immer wichtig, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wir empfehlen Ihnen, die Investition sorgfältig zu prüfen, um die beste Entscheidung zu treffen.

Nach der Bestätigung der Bestellung beginnt die Auslieferung und wir benachrichtigen Sie in jedem Fall über die voraussichtlichen Liefertermine. Die Versandkosten betragen:

Allgemeine Produkte: Kostenlos bei Bestellungen über 100.000 HUF, unter 2.990 HUF.

Solarmodule: 30.000 HUF für weniger als 10 Stück, kostenlos für mehr als 10 Stück.

Batterien: Versandkosten 20.000 HUF.

Wir tun alles, damit unsere Produkte schnell und sicher bei Ihnen ankommen.

Direkte Montagearbeiten übernehmen wir nicht, da unser Unternehmen ausschließlich gewerblich tätig ist. Handelt es sich jedoch um bei uns erworbene Geräte, können wir Ihnen zuverlässige Installationspartner empfehlen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann die Bestellung selbst nicht als gültiger Vertrag angesehen werden. In jedem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Kaufabsicht zu bestätigen und Sie über die weiteren Schritte bezüglich Ihrer Bestellung zu informieren.

Bei Zahlung per Vorkasse: Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten wir umgehend eine Bestätigung über die Erfassung Ihrer Bestellung. Anschließend versendet unser Kollege eine Honoraranfrage an die angegebene E-Mail-Adresse, die alle notwendigen Zahlungsinformationen enthält.

Bei Nachnahme oder Selbstabholung: Wir prüfen, welche Zahlungs- und Versandart Sie gewählt haben. Wir veranlassen die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die weiteren Schritte entsprechend den von Ihnen gewählten Optionen.

In jedem Fall stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung schnell und reibungslos auf die von Ihnen gewählte Art und Weise ausgeführt wird. Bei Fragen oder Problemen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, diese aber noch nicht an den Logistikpartner übergeben wurde, können Sie die Bestellung problemlos ändern. Wenn wir das Paket bereits verschickt haben, müssen Sie das Produkt zurücksenden und wir veranlassen den Umtausch gegen ein anderes Produkt. Die Differenz können wir durch eine Rückerstattung oder Neurechnung begleichen.

Sofern das Paket bereits an den Logistikpartner übergeben wurde, erfolgt die Zustellung an die erste angegebene Adresse. Bitte teilen Sie uns jedoch etwaige Änderungen per E-Mail mit. Wir können dann Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, solange das Paket noch nicht an den Spediteur übergeben wurde.

Eine Live-Paketverfolgung ist nicht möglich, wir benachrichtigen Sie jedoch immer per E-Mail, SMS oder Telefonanruf über den genauen Lieferzeitpunkt. Wir informieren Sie über jeden Schritt.