14 Tage Rückgaberecht

14-tägige Rückgabe

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

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Rückgabeleitfaden

Wichtig: Zurückgesendete Produkte müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung eintreffen. Für Produkte, die älter als 14 Tage oder gebraucht sind, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus

    Geben Sie Ihre Kaufdetails und den Grund für die Rückgabe ein.

  • Produktstatus prüfen

    Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbeschädigt ist und innerhalb von 14 Tagen gekauft wurde.

  • Mehrere Produkte zurückgeben

    Wenn Sie mehrere Produkte zurücksenden, listen Sie diese bitte auf dem Formular auf.

  • Senden Sie Ihre Anfrage

    Nach dem Ausfüllen des Formulars wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte können zurückgegeben werden?

Zur Rückgabe sind ausschließlich unbeschädigte, originalverpackte und unbenutzte Produkte berechtigt. Die Rücksendung des Produkts muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Wer kann die Rückgabemöglichkeit nutzen?

Privatpersonen, also Verbrauchern, steht das 14-tägige Rückgaberecht zu. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie als Privatperson und nicht als Unternehmer bei uns eingekauft haben, die Möglichkeit haben, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wenn Sie als Unternehmen gekauft haben, können Sie dieses Recht leider nicht ausüben.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Wir erstatten Ihnen den Preis des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs. Wichtig ist jedoch, dass wir die Rückerstattung erst nach Rücksendung des Produktes bearbeiten können.
an uns zurückzusenden oder eine Rücksendung glaubhaft zu machen.

Kann ich das Produkt bei der Rücksendung gegen ein anderes umtauschen?

Ja, wenn Sie es gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, geben Sie dies bitte während des Rücksendevorgangs an. Die Preisdifferenz für das Ersatzprodukt wird auf Basis der Neubestellung verrechnet.

Was passiert, wenn das Produkt die Rückgabebedingungen nicht erfüllt?

Wenn das Produkt beispielsweise beschädigt oder verwendet ist oder nach 14 Tagen zurückgegeben wird, können wir die Rücksendung nicht annehmen und keine Rückerstattung leisten.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Im Rahmen der Rücksendung müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Bei Fragen zum Rücksendevorgang helfen wir Ihnen gerne weiter!