KEDVEZŐ DÍJAK, ÁTLÁTHATÓ SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
NORMÁL CSOMAG KISZÁLLÍTÁS
Megrendelései gyorsan és egyszerűen megérkezhetnek Önhöz! Normál csomagok esetén a szállítási díj az alábbiak szerint alakul:
- 0 – 99.999 Ft értékű rendelés: Szállítási díj 2.990 Ft
- 100.000 Ft felett: Szállítás díjmentes
A normál csomag kategóriába tartozó termékek súlya és mérete lehetővé teszi, hogy megbízható logisztikai partnerünk gondoskodjon a gyors és biztonságos kézbesítésről.
NAPELEMEK KISZÁLLÍTÁSA
A napelemek szállítását fokozott odafigyeléssel végezzük, hogy biztosítsuk azok épségét és sértetlenségét. Mivel a panelek mérete és törékenysége különleges kezelést igényel.
Szállítás díja: 30.000 Ft (bruttó)
Saját szállításunkkal garantáljuk, hogy a napelemek megfelelő körülmények között érkeznek meg, elkerülve az esetleges sérüléseket.
AKKUMULÁTOROK KISZÁLLÍTÁSA
A LiFePo4 (vasfoszfát) akkumulátorok szállítása speciális kezelést igényel, mivel veszélyes anyagnak minősülnek. Ezeket kizárólag erre engedélyezett logisztikai partnerünk szállítja ki az alábbi feltételek mellett:
Szállítás díja: 20.000 Ft (bruttó)
A speciális szállítás biztosítja az akkumulátorok előírásoknak megfelelő és biztonságos kézbesítését, elkerülve a sérüléseket és kockázatokat.
LOGISZTIKAI PARTNEREINK ÁLTAL TÖRTÉNŐ KISZÁLLÍTÁS
Megrendelését logisztikai partnereink, a Magyar Posta Logisztika (MPL) vagy a GLS futárszolgálat segítségével juttatjuk el Önhöz. Minden rendelésnél a legmegfelelőbb szállítási módot választjuk, hogy termékei gyorsan és biztonságosan érkezzenek meg.
Bizonyos termékek, például nagyobb méretű vagy különleges kezelést igénylő árucikkek esetén futárszolgálat helyett más szállítási módot biztosítunk, hogy garantáljuk a biztonságos kézbesítést.
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL TELEPHELYÜNKÖN
Megrendelését személyesen is átveheti telephelyünkön, előre egyeztetett időpontban.
Fontos megjegyezni, hogy raktárunk átmenetileg nem elérhető, ezért a rendeléseket előzetes egyeztetés alapján szállítjuk telephelyünkre átvételre.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy telephelyünk nem raktár, így az átvétel kizárólag előzetes kapcsolatfelvétel és időpont-egyeztetés után lehetséges. Az egyeztetés során gondoskodunk arról, hogy rendelése időben megérkezzen, és Ön kényelmesen átvehessen mindent.
Ha bármilyen kérdése lenne, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a teendőm, ha a csomag sérült vagy hiányos?
Mi a teendőm, ha a csomag sérült vagy hiányos?
A csomag tartalmával kapcsolatos reklamációt kizárólag akkor tudjuk elfogadni, ha a sérülés vagy hiányosság rögzítésre került a fuvarlevélen, a futár vagy a bolt jelenlétében. Ha ezt megtették, és a csomagot átvette, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el a rendelés azonosítóját és a sérült/hiányos termék cikkszámát. Az ügyintézés felgyorsítása érdekében javasoljuk, hogy a sérült csomagot ne vegye át, így kollégáink a jegyzőkönyv alapján gyorsan intézkedhetnek a csere ügyében.
Milyen fizetési lehetőségeim vannak házhozszállítással?
Milyen fizetési lehetőségeim vannak házhozszállítással?
Banki előreutalás:
A rendelés összegét banki előreutalással rendezheti, forintban vagy euróban. Az utalási adatokat a hivatalos díjbekérő tartalmazza, amelyet munkatársunk a rendelés leadása után küld el Önnek. A szállítást kizárólag a fizetés beérkezését követően indítjuk el.
⚠ Fontos: Eurós utalás esetén a végösszeg az aktuális MNB középárfolyam alapján kerül meghatározásra.
Utánvétes házhozszállítás:
Utánvéttel történő fizetésre 500.000 Ft rendelési értékig van lehetőség. Ennek díja 4.990 Ft.
⚠ Fontos: Napelemek és akkumulátorok esetében nem elérhető az utánvétes fizetés, ezek kizárólag banki előreutalással rendelhetők meg.
Személyes átvétel utólagos fizetéssel:
Amennyiben személyesen veszi át a terméket és utólag kíván fizetni, ez szintén csak 500.000 Ft-ig lehetséges.
Személyes átvétel esetén bankkártyás fizetési lehetőség nem áll rendelkezésre, kizárólag készpénzes fizetést tudunk elfogadni.
Ha további kérdése merülne fel a fizetéssel kapcsolatban, vagy egyedi megoldást szeretne egyeztetni, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal!
Mikor kapom meg a terméket, amit rendeltem?
Mikor kapom meg a terméket, amit rendeltem?
Kérjük, várja meg a rendelése végleges visszaigazolását, amely tartalmazni fogja az átvételről és a házhoz szállításról szóló információkat. Türelmét kérjük, ügyfélszolgálatunk hamarosan visszaigazolja az átvételi információkat.
Miért késlekedik a szállítás?
Miért késlekedik a szállítás?
A szállítási idő általában 3-7 munkanap, de előfordulhatnak késések, például ha a termék nem elérhető raktáron, vagy beszállítói problémák merülnek fel. A futárcég is késlekedhet, amit sajnos nem tudunk befolyásolni.
Kapok értesítést a futártól, amikor hozzák a csomagot?
Kapok értesítést a futártól, amikor hozzák a csomagot?
Igen, a futár minden esetben értesíteni fogja előre a várható kézbesítési időpontról, miután felvette a csomagot.
Mi történik, ha nem kaptam meg a csomagomat?
Mi történik, ha nem kaptam meg a csomagomat?
Ha nem érkezett meg a csomagja, vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk kideríteni a szállítási státuszt. Minden esetben emailben értesítjük a csomag állapotáról.