
Gyakori kérdések – Gyors válaszok
Kérjük válasszon a kategóriák közül! GYIK oldalunkon összegyűjtöttük a legfontosabb információkat, hogy gyorsan segítsünk Önnek.
Webáruház ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:
Bármilyen kérdése van a rendelésével kapcsolatban, vagy ha további információra van szüksége, keresse ügyfélszolgálatunkat telefonon vagy e-mailben, és örömmel segítünk!
Email: info@energiamegujitas.hu
Telefon: +36 20 220 3049 | +36 70 513 3558
Nyitvatartás:
Hétfő - Péntek: 08:00 - 16:00
Szombat - Vasárnap: Zárva
Céges adatok:
Energiakapitány Kft. (29179338-2-13)
2090 Remeteszőlős, Patak sétány 76.
Kövessen minket, hogy ne maradjon le semmiről!
Folyamatosan frissítjük akcióinkat, hasznos tippeket osztunk meg és érdekes blogbejegyzésekkel készülünk!
Leggyakoribb kérdések
Mi történik, ha nem találom meg a kívánt terméket a weboldalon?
Mi történik, ha nem találom meg a kívánt terméket a weboldalon?
Ha a kívánt terméket nem találja meg a weboldalunkon, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben. Kollégáink segítenek beszerezni az Ön által keresett terméket, vagy alternatív megoldásokat kínálunk.
Hogyan történik a termékek szállítása?
Hogyan történik a termékek szállítása?
A megrendelés visszaigazolását követően a kiszállítás megkezdődik, és minden esetben értesítést küldünk a várható szállítási időpontokról. A szállítási költségek az alábbiak szerint alakulnak:
Általános termékek: 100.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes, alatta 2.990 Ft.
Napelemek: 10 darab alatt 30.000 Ft, 10 darab felett ingyenes.
Akkumulátorok: Szállítási díj 20.000 Ft.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy termékeink gyorsan és biztonságosan eljussanak Önhöz.
Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok?
Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok?
Banki előreutalás:
A rendelés összegét banki előreutalással rendezheti. Az utalási adatokat a hivatalos díjbekérő tartalmazza, amelyet munkatársunk a rendelés leadása után küld el Önnek. A szállítást kizárólag a kifizetést követően indítjuk el.
Utánvétes házhozszállítás:
Utánvéttel 500.000 Ft-ig van lehetőség fizetni, melynek plusz költsége 2.990 Ft.
⚠ Fontos: Bankkártyás fizetési lehetőséget jelenleg nem kínálunk. Az utánvétes fizetés minden esetben 2.990 Ft-os pluszköltséggel jár.
Ha kérdése van a fizetéssel kapcsolatban, vagy egyedi megoldást szeretne egyeztetni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk!
Mi a teendő, ha nem vagyok elégedett a vásárolt termékkel?
Mi a teendő, ha nem vagyok elégedett a vásárolt termékkel?
Ha a vásárolt termékkel nem elégedett, élhet a törvény által biztosított elállási jogával. A 14-napos visszaküldés oldalunkon található űrlap kitöltésével jelezheti elállási szándékát, és kollégáink segítenek a visszaküldési folyamat lebonyolításában. A visszaküldés részleteiről minden szükséges tájékoztatást megadunk.
Van-e lehetőség telepítési szolgáltatásra?
Van-e lehetőség telepítési szolgáltatásra?
Bár mi nem biztosítunk közvetlen telepítési szolgáltatásokat, számos megbízható telepítő céggel állunk kapcsolatban, akiket ajánlani tudunk. Ha szükség van telepítőre, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk megtalálni a megfelelő szakembereket.
Visszahívás garancia, ha nem tudjuk felvenni a telefont azonnal
Válaszok egy kattintásra
-
Tudástár
Összegyűjtöttük a legfontosabb fogalmakat és tudnivalókat, amelyek segítséget nyújtanak a modern fűtési, hűtési, légkezelési és napenergia-rendszerek megértésében.
-
Hasznos Tartalmak
Blogbejegyzéseinkben érdekes és hasznos információkat talál a modern technológiákról, részletes magyarázatokkal és gyakorlati tippekkel. Célunk, hogy segítsünk eligazodni a rendszerek világában, legyen szó otthoni megoldásokról vagy szakmai kérdésekről.